FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
1. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
L'expédition standard suivie vers les États-Unis et le Royaume-Uni prend 7 à 14 jours ouvrables. L'expédition internationale prend 10 à 18 jours ouvrables. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de la commande.
L'expédition standard suivie vers les États-Unis et le Royaume-Uni prend 7 à 14 jours ouvrables. L'expédition internationale prend 10 à 18 jours ouvrables. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de la commande.
2. Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis 24h/24 et 7j/7 en cliquant sur la page "Suivre votre commande" dans notre menu principal.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis 24h/24 et 7j/7 en cliquant sur la page "Suivre votre commande" dans notre menu principal.
3. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre équipement de fitness, veuillez nous contacter à support@zelxstore.com, et notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre équipement de fitness, veuillez nous contacter à support@zelxstore.com, et notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et UseePay.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et UseePay.
5. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter à support@zelxstore.com dans les 12 heures suivant votre commande. Une fois la commande traitée et expédiée, nous ne pouvons apporter aucune modification.
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter à support@zelxstore.com dans les 12 heures suivant votre commande. Une fois la commande traitée et expédiée, nous ne pouvons apporter aucune modification.