Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El envío estándar con seguimiento a Estados Unidos y el Reino Unido tarda de 7 a 14 días hábiles. El envío internacional tarda de 10 a 18 días hábiles. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido.
El envío estándar con seguimiento a Estados Unidos y el Reino Unido tarda de 7 a 14 días hábiles. El envío internacional tarda de 10 a 18 días hábiles. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido.
2. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete 24/7 haciendo clic en la página "Rastrear su pedido" en nuestro menú principal.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede rastrear su paquete 24/7 haciendo clic en la página "Rastrear su pedido" en nuestro menú principal.
3. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su equipo de fitness, contáctenos en support@zelxstore.com y nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su equipo de fitness, contáctenos en support@zelxstore.com y nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y UseePay.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y UseePay.
5. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos en support@zelxstore.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar ningún cambio.
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos en support@zelxstore.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar ningún cambio.